स्पाइसजेट फ्लाइट की लापरवाही आई सामने, दरभंगा एयरपोर्ट पर 10 घंटे 'कैदी' बने रहे यात्री...
Darbhanga airport news: यात्रियों का आरोप है कि स्पाइसजेट ने उन्हें समय पर सूचना नहीं दी और वैकल्पिक व्यवस्था करने में भी विफल रही. कई यात्रियों ने बताया कि उनके जरूरी कार्य, जैसे शादी समारोह और नौकरी से जुड़ी मीटिंग आदि प्रभावित हुई हैं. कुछ यात्रियों ने...
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एक अन्य एक्स पोस्ट में बताया गया कि उनके मित्र को फ्लाइट SG 937 के साथ भी खराब अनुभव हुआ, जहां कर्मचारियों ने यात्रियों के सवालों का जवाब देने में गुंडागर्दी दिखाई और सही जानकारी नहीं दी गई. हालांकि, यह पोस्ट SG 937 से संबंधित है, लेकिन यह स्पाइसजेट की खराब सेवा और यात्रियों की नाराजगी को दर्शाती है, जो SG 447 की घटना से मेल खाती है.
यह पहली बार नहीं है बल्कि दरभंगा एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट की उड़ानें बार-बार रद्द होने और देरी की वजह से यात्रियों को कई बार ऐसी परेशानी का सामना करना पड़ा है. बेंगलुरु से दरभंगा की फ्लाइट में तकनीकी खराबी आने और दिल्ली से दरभंगा जाने वाली फ्लाइट को बोर्डिंग से ठीक 5 मिनट पहले रद्द करने जैसे तमाम मामले सामने आए हैं.
यात्रियों का आरोप है कि स्पाइसजेट ने उन्हें समय पर सूचना नहीं दी और वैकल्पिक व्यवस्था करने में भी विफल रही. कई यात्रियों ने बताया कि उनके जरूरी कार्य, जैसे शादी समारोह और नौकरी से जुड़ी मीटिंग आदि प्रभावित हुई हैं.
कुछ यात्रियों ने रात के समय फंसने की शिकायत की और कहा कि उन्हें कोई ठोस जवाब नहीं मिला. एक यात्री ने एक्स पर पोस्ट किया कि स्पाइसजेट की लापरवाही ने उनकी यात्रा योजनाओं को बर्बाद कर दिया और उन्हें वैकल्पिक साधनों जैसे ट्रेन या पटना एयरपोर्ट से महंगे टिकट बुक करने पड़े.
एयरलाइन ने यात्रियों को किराया वापसी या अगली उपलब्ध फ्लाइट का विकल्प देने का आश्वासन दिया लेकिन, तत्काल कोई वैकल्पिक व्यवस्था नहीं की गई, जिससे यात्री और नाराज हो गए. पुलिस और एयरपोर्ट अधिकारियों ने स्थिति को नियंत्रित करने की कोशिश की, लेकिन यात्रियों का गुस्सा शांत नहीं हुआ.
दरभंगा एयरपोर्ट पर सुविधाओं की कमी और बार-बार फ्लाइट रद्द होने की घटनाओं ने यात्रियों के बीच असंतोष को और बढ़ा दिया है. यह घटना स्पाइसजेट की परिचालन समस्याओं और ग्राहक सेवा पर सवाल उठाती है, जिसके लिए यात्रियों ने डीजीसीए से सख्त कार्रवाई की मांग की है.
स्पाइसजेट की सफाई..
स्पाइसजेट की तरफ़ से सूत्रों ने जानकारी दी है कि दरभंगा से शाम होने की वजह से फ़्लाइट को कैंसल करना पड़ा. दरभंगा एयरपोर्ट में सनसेट (सूर्य अस्त) के बाद फ्लाइट्स नहीं उड़ती हैं. स्पाइसजेट के सोर्स से यह भी जानकारी मिली है कि फ़्लाइट दिल्ली से ही लेट उड़ी थी जिस वजह से दरभंगा लेट पहुंची और सूर्यास्त होने के बाद उड़ान नहीं भर सकी. दिल्ली में ऑपरेशन इश्यू की वजह से ही स्पाइसजेट की फ़्लाइट लेट हो गई थी.
Edited by k.s thakur...
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